在美國居住,汽車是主要的交通工具,上路後牢不牢靠相當重要。權威的消費機構《消費者報告》(Consumer Reports)每年都會發表榜單,告訴大家什麼車可靠性、什麼車不可靠!或許可成為你未來購車的參考。
在「十大可靠的汽車品牌可靠度」遴選部分,評鑑單位列出共 17 個問題,交給兩萬名車主填報,其中包括:空調、電池、煞車、引擎、變速箱、配備、懸吊等,綜合可靠性給予評分,參選的總計 28 個汽車品牌,你我都耳熟能詳。
消費者報告 十大最可靠的汽車品牌分別是:Lexus、Mazda、Toyota、Infiniti、Buick、Honda、Subaru、Acura、Nissan、Mini,這幾個品牌的分數都在60 分以上(滿分 100 分),榜首Lexus為76分。值得一提的是,最受歡迎的電動車品牌Tesla排倒數第二名,只比Lincoln好一點。其餘敬陪末座的品牌包括:Kia、Volvo、RAM、GMC、Mercedes-Benz、VW、Genesis以及Jeep等。
電動車的科技、節能與環保有口皆碑,但生產品質卻遭人詬病。Tesla的Model X、Mode Y都被打了很差的評價,主導評分的負責人Jake Fisher公開表示,儘管車主們對Tesla滿意度高,但頻繁更換車輛零件、感應器的供應商,會影響最終出廠品質,調查顯示Model Y的熱泵、空調或 Model X 的鷗翼門常有狀況。Model S 可靠度也低於平均,只有Model 3勉強還可以,分數整個拖下去所以排第 27 名。
這凸顯了一種現象,Tesla貴為崛起新秀,但保修體系仍未健全,出問題時往往求助無門,坊間能處理Tesla的修車廠少之又少,定期保養就得回原廠。長期下來,自然會影響到可靠性,連帶忠誠度建立亦將成為考驗。Tesla好歸好,但在可靠度沒往上攀升前,消費者最好考慮清楚。