以前在台灣開車時，車子不能動的話，得在路邊等著被救，若不想遇到這種窘境，要就是跟原廠買拖吊服務，否則自費買24小時道路救援。不過，在美國加州若不幸「顧路」的話，馬上有車來救，而且還是「不要錢」。
話說我以前住南加州Torrance時，常在91號高速公路往返，這條公路的路況奇差無比，不但路面崎嶇不平，還有大車會從後貨斗掉東西，小件物品也就算了，有時還會掉出具殺傷力的大型物品，若你緊跟後方，能做的就是抓緊方向盤閉眼大喊：「OMG~」然後看會怎麼樣了…。
有天我從西往東的方向上班時，竟莫名其妙被躺在路中間的汽車零件戳爆胎，只聽到轟然巨響、方向盤不聽使喚，只得放緩速度、打方向燈往路邊靠。定位後，慌亂的我下車察看發現，前兩天把換胎工具丟在家裡，眼前有備胎無工具怎麼換？這實在太離譜了！打開手機發現沒電，心想自己霉運當頭、萬念俱灰之際，一輛白色卡車放慢速度停下來，上面寫著：「California Freeway Service Patrol」。
當時想，這跟台灣高速公路一樣，有民間業者趁火打劫敲竹槓嗎？並非如此？一位看似大漢露出溫柔眼神說：「爆胎嗎？」我正揮手說不需要時，他已拿出工具準備幫我換胎，想到得花大把鈔票的恐懼，馬上過去制止，沒想到他舉起充滿刺青的粗壯手臂說：「放心啦！一切都免費的，要說費用是誰出的，就是我們加州的州稅承擔，這是公共服務。若開車開到沒油，我們會提供一加侖汽油，讓你開到最近的加油站。」
天啊！沒想到我遇到救星，心裡實在感激萬分，這時感受到生活在加州真好！！當他臨走時，我也回以燦爛的笑容道謝，只不過轉頭看看愛車破損的輪胎時，又露出了哀怨表情！換新輪胎還是得自己出錢，政府不會送的。
在加州，如你需使用新的公路協助服務，在高速公路上行駛並出現非緊急情況的駕駛者（爆胎、汽車熄火、沒油，等）可以從手機撥打511，接通後就說 Freeway Assist，電話將被轉到目前接聽路邊緊急電話的電話應答中心，隨後將確定駕駛者所處的位置，然後提供適當的路邊協助服務。
在通勤高峰期（週一至週五，早上6點至上午10點，及下午3點至晚上7點），高速公路巡警 （FSP）(opens in a new window)可提供免費的路邊協助服務，如換輪胎、啟動電池或免費拖車離開高速公路。在高速公路巡警非工作時間內，駕駛者可通過加州高速公路巡警（CHP）從輪流拖車服務（Rotational Tow）獲得協助，但按標準價格收費。在區域大橋和隧道處，此通電話則會被轉到加州交通廳（Caltrans）。通過這種方式，511高速公路協助就可連接三個機構 – MTC、CHP 和Caltrans – 這個計劃迅速提供相應的路邊協助服務，並使駕駛者盡快重新上路。