有許多加州居民面臨嚴峻財政,Southern California Edison,SCE 有意寒冬送暖,幫助度過困難。該公司表示,用戶一旦認爲有付不起賬單的問題,就打電話與電力公司聯絡。
一項調查,加州大約有12﹪的用戶面臨嚴重的財政困難,大約有 48萬個家庭難以支付電費賬單。客戶服務資深副總裁Lynda Ziegler表示:「我們在許多方面,可以配合他們,因此鼓勵多跟我們通電話,這樣我們才知道需要幫助。公司有許多計畫和服務,提供各種協助。」
目前,南加愛迪生電力公司向用戶提供下列計劃:
CARE 為收入合格的用戶每個月的賬單提供20﹪或更多折扣。根據瞭解,現有120萬SCE用戶加入CARE;還有19萬3000名客戶符合資格但沒加入。
FERA即家庭電費補助計畫,對於不超過收入上限的三口以上家庭,用電超過基線30﹪或更多的部分,允許在每個月賬單使用折扣費率。EMA為能源管理補助計劃,幫助收入合格的家庭節約用電和減少支出,公司幫合格的用戶免費提供和安裝節能器和設備,服務對象是房主和出租人。
EAF能源補助基金幫助無法交電費的客戶。該撥款由補助機構管理,資金來自SCE的員工、用戶和SCE的上市母公司 Edison International 捐款。SCE 可通過付款計畫或延期協助用戶,一旦發現可能有支付賬單的問題就立即聯絡,這有助於避免中斷供電,避免恢復服務要求的收費和押金。
此外,依賴電子醫療設備者,可能符合醫療底線補助的折扣費率,需要額外幫助的人,,應致電211聯絡。欲了解這些計畫及SCE 幫用戶按時支付賬單的途徑,請訪問 CARE/FERA | 協助您的帳單 | 您的住宅 | 主頁 – SCE或致電1-800-843-8343。